Pesquisa e fontes de informação
Ética e boas práticas
Não existe trabalho académico ou investigação sem recurso a fontes de informação.
É essencial saber usar e referenciar as diferentes fontes de informação utilizadas para não incorrer em plágio.
Plágio é o ato de copiar ou imitar obras, ideias ou pensamentos de outros, apresentando-os como se fossem seus, sem citação e/ou referência adequadas.
É também considerada uma forma de plágio pedir ou pagar a alguém que produza o trabalho por si, ou reutilizar o mesmo trabalho em várias unidades curriculares.
Seja intencional ou por desconhecimento, o plágio é uma ofensa académica gravíssima, podendo incorrer em sérias penalizações.
Em caso de dúvida sobre como usar e referenciar fontes de informação, pergunte ao seu bibliotecário.
1) Planeie o seu trabalho
Não se esqueça que a etapa da pesquisa bibliográfica, leitura, avaliação e seleção de fontes de informação leva o seu tempo.
Falta de organização e má gestão do tempo são as principais razões para o plágio acidental.
2) Organize as fontes que consultou
Mantenha um registo das fontes de informação que utilizou no seu trabalho, e tome as devidas notas sobre o que destas extraiu.
Existem também gestores de informação bibliográfica que o podem ajudar, como o Mendeley, entre outros.
3) Conheça a norma em vigor
Existem várias normas internacionais em vigor. A norma a utilizar dependerá da sua Instituição.
Na Universidade é utilizada a 7.ª edição das normas da American Psychological Association (APA) na elaboração de todos os trabalhos académicos e científicos.
4) Use citações
Use citações sempre que utilizar palavras, ideias ou teorias de outros. Dê o devido crédito a quem é devido e enriqueça o seu trabalho.
5) Liste as referências bibliográficas
Apresente no final do trabalho a lista de todas as obras consultadas e citadas.
A utilização de ferramentas de inteligência artificial (IA) em contexto académico é ainda controversa.
As ferramentas de IA são úteis para facilitar a pesquisa e o trabalho, permitindo gerar texto, imagens, dados, etc.
São necessário cuidados redobrados no uso da informação gerada por estas ferramentas, que contêm muitas vezes erros, pelo que devemos sempre confirmar as fontes e os resultados obtidos.
Ao utilizar ferramentas de IA em trabalhos académicos deverá sempre atender às diretivas institucionais e do professor/orientador.
Estratégias de pesquisa
A escolha do tópico é também pesquisa
Um trabalho académico ou científico baseia-se na análise e resolução de um problema, normalmente enunciado sob a forma de uma pergunta de partida. Uma boa pergunta de partida, bem formulada, simplifica o processo de pesquisa e de investigação, evitando que se disperse.
Em primeiro lugar, deverá escolher um tema de investigação que lhe desperte curiosidade e interesse e que seja relevante dentro das suas áreas de estudo. Esta escolha é importante para manter a motivação durante todas as etapas da investigação.
A escolha de um tópico começa com uma ideia de partida flexível que irá ser testada com uma pesquisa exploratória.
É necessário conferir se existe informação suficiente, e de qualidade, que permita avançar com a investigação e redação do trabalho.
Se o tópico selecionado for demasiado abrangente ou ambicioso será mais difícil focar a sua pesquisa, devendo reformular a pergunta inicial tornando-a mais específica.
Se o tópico for demasiado específico ou restritivo irá encontrar pouca ou nenhuma informação, devendo reformular a ideia de partida, tornando-o um pouco mais abrangente.
No final da pesquisa exploratória deverá ter bem definido um tópico de pesquisa.
Depois de definir o assunto a pesquisar, selecione quais os termos que melhor o representam - as palavras-chave.
As palavras-chave são uma ferramenta importante que ajudam os motores de busca a encontrar o que precisamos.
Lembre-se de que o mesmo conceito poderá ser expresso por termos e expressões diferentes, semelhantes ou sinónimos.
Tendo em conta o tema e motor de busca ou base de dados utilizada considere a língua em que efetua a pesquisa.
Pesquise, por exemplo, em português e em inglês. Lembre-se de que existem igualmente termos com grafias distintas dentro da mesma língua, como planeamento (português europeu) e planejamento (português do Brasil), ou como organizational behavior (inglês americano) e organisational behaviour (inglês britânico).
Escolha portais e bases de dados de qualidade
Explore os catálogos das bibliotecas ao seu dipor assim como outros recursos por estas disponibilizados, como bases de dados e portais de artigos científicos.
As bibliotecas agregam e disponibilizam fontes de informação de qualidade às comunidades locais procurando responder às suas necessidades de informação.
Veja também o tópico Avaliar e selecionar fontes de informação.
Irá encontrar dois tipos de pesquisa na maioria das bases de dados bibliográficas:
Pesquisa simples
Permite a pesquisa de palavras-chave, num único campo, em todos os registos disponíveis, sem discriminar (retorna todos os registos que contenham esta(s) palavra(s)-chave, independentemente do campo onde se encontram). Poderá devolver resultados pouco relevantes.
Pesquisa avançada
Permite mais opções de pesquisa. Permite combinar diferentes termos de pesquisa, em diferentes campos de pesquisa, devolvendo os resultados mais relevantes.
Os campos de pesquisa mais comuns que irá encontrar são:
Autor: Irá pesquisar os termos inseridos apenas em autoria, ignorado registos que contenham estes termos no título, resumo, ou outros campos - ou seja, irá excluir obras sobre este autor e irá encontrar apenas as obras deste autor. Pesquise pelo apelido, uma vez que os nomes próprios são muitas vezes abreviados.
Título: Limita a pesquisa apenas a este campo. Deve ter em atenção que muitas vezes o assunto não se encontra discriminado no título, devendo ser evitada esta pesquisa, a menos que já conheça o título da obra ou documento que pretende encontrar.
Assunto: É o mesmo que palavra-chave. Por vezes aparecem designadas como "Descritores". É a pesquisa que nos devolve os resultados mais relevantes. Assunto em pesquisa = Assunto dos documentos encontrados. Deve ter em atenção que estes termos são escolhidos pelo autor e/ou base de dados onde se encontra, podendo ser diferentes da sua escolha de palavras-chave.
Esta pesquisa vai sendo afinada consoante o número, o tipo e relevância dos resultados:
Se devolve demasiados resultados a pesquisa tem de ser mais específica nos termos, e/ou utilizar filtros de pesquisa;
Se poucos, ou nenhuns resultados, os termos e os filtros de pesquisa utilizados devem ser mais abrangentes.
Data de publicação
Algumas bases de dados, como a B-on, permitem limitar resultados a um intervalo de datas de publicação.
Se pretender apenas documentos e artigos publicados, por exemplo, nos últimos anos deve escolher esta opção na sua pesquisa.
Operadores booleanos
Os operadores booleanos permitem combinar diferentes termos em diferentes campos de pesquisa.
Com a pesquisa avançada é possível, por norma, a utilização de operadores booleanos:
AND (E), OR (OU), NOT (NÃO)
AND: Limita a pesquisa apenas aos documentos que contêm os dois termos em simultâneo.
Ex.: Tourism Marketing AND Social Media
OR: Alarga a pesquisa ao conjunto de documentos que contêm um ou o outro termo.
Ex.: Instagram OR Facebook
NOT: Restringe a pesquisa excluindo os documentos que contêm um termo não desejado.
Ex.: Social Media NOT LinkedIn
Truncaturas
Ao inserir um termo de pesquisa irá apenas recuperar registos que contenham essa palavra exata.
A truncatura (*), colocada a seguir à raiz da palavra, recupera todas as palavras com a mesma raiz, bem como o singular/plural da mesma palavra.
Por exemplo, Econom* irá devolver resultados que contenham expressões como Economy, Economies (plural), Economic, Economics, Economia (resultados em português ou espanhol), etc.
Pistas bibliográficas
Quando o tema é demasiado recente e/ou existe pouca produção sobre o mesmo, verifique as respetivas referências bibliográficas dos documentos que encontrou.
As referências bibliográficas contêm pistas para outros documentos que lhe podem interessar com os quais poderá alargar ou complementar a sua pesquisa.
Avaliar e selecionar fontes de informação
Estudantes e investigadores têm hoje ao seu dispor uma vasta e diversificada gama de fontes de informação.
É possível aceder a recursos de qualidade tanto em papel, como livros e outros materiais impressos, como a recursos eletrónicos disponíveis online, como portais de artigos científicos.
O suporte, se físico se eletrónico, não determina a qualidade da informação que veicula, sendo necessário desenvolver as competências necessárias para encontrar, avaliar e selecionar as fontes de informação mais relevantes.
Um dos locais de eleição de acesso a estes recursos são as bibliotecas e centros de investigação, uma vez que disponibilizam no seu espaço, físico e online, materiais previamente selecionados, tanto impressos como eletrónicos, com base na sua qualidade e relevância para as necessidades de informação das comunidades que servem.
Os bibliotecários da Universidade do Estado da Califórnia desenvolveram uma técnica eficaz e prática para avaliar fontes de informação - o CRAAP test.
Algumas questões que devemos colocar:
Atualidade
Quando é que a informação foi publicada/revista pela última vez?
Se é uma página na Internet, é possível encontrar a data de criação/atualização?
A informação é atual ou encontra-se desatualizada para o tópico em pesquisa?
Relevância
A informação responde ao que procuro?
A que público se destina a informação: público em geral, profissionais de um setor, académicos, estudantes...?
A informação apresenta o grau de detalhe que necessito? Nem demasiado elementar, nem demasiado complexo?
Autoridade
O autor está claramente identificado?
Quais são as suas credenciais e reputação?
Se é um livro, quem edita? Trata-se de uma edição de autor, uma editora académica e científica, ou outra?
Se a fonte é uma página na Internet, quem é o seu proprietário? O domínio da página é fidedigno?
Fiabilidade
A informação apresentada é suportada por evidências, factos ou referências verificáveis?
É possível cruzar esta informação com outra fonte independente?
A informação apresentada foi validada por pares (peer review)?
A informação contém erros ortográficos ou gralhas?
A linguagem utilizada é objetiva e imparcial?
Propósito
O propósito, ou objetivo, da informação é indicado claramente?
Qual é a intenção da informação: informar, entreter, persuadir, vender...?
Quem beneficia com a divulgação desta informação?
Se é uma página na Internet, existem anúncios?
O desenvolvimento de pensamento crítico e da capacidade em avaliar e selecionar informação aplica-se a toda a informação a que temos acesso todos os dias.
Com o desenvolvimento das tecnologias de informação e das redes sociais, criou-se a possibilidade de qualquer pessoa poder criar e partilhar de forma massificada informação não verificada, sem passar por qualquer processo de escolha, filtragem ou seleção por um intermediário fidedigno que garanta a sua veracidade, qualidade e interesse público.
Não se precipite a avaliar ou a partilhar a informação; reflita, investigue, procure outras fontes.
Tome consciência das suas emoções, crenças e preconceitos sobre o que lê. Não procure apenas informação que confirme o seu ponto de vista – procure conhecer e refletir sobre os vários pontos de vista.
Siga as sugestões da International Federation of Library Associations and Institutions (IFLA) Como identificar notícias falsas:
- Considere a fonte - Clique fora da história para investigar o website, a sua missão e contactos.
- Leia mais – Há títulos chamam a atenção para obterem cliques. Qual é a história completa?
- Verifique o autor – Faça uma breve pesquisa sobre o autor. Ele é confiável? Ele existe mesmo?
- Fontes de apoio? – Clique nos endereços. Verifique se a informação oferece apoio à história.
- Verifique a data – Publicar notícias antigas não significa que sejam relevantes atualmente.
- Isso é uma piada? – Caso seja muito estranho, pode ser uma sátira. Pesquise sobre o website e autor.
- É preconceito? – Avalie se seus valores próprios e crenças podem afetar seu julgamento.
- Consulte especialistas – Pergunte a um bibliotecário ou consulte um site de verificação gratuito.
Escolha fontes atuais para temas contemporâneos ou emergentes, que sejam relevantes ao tópico em pesquisa e adequadas a um público académico e científico.
Prefira fontes sujeitas a maior controlo técnico e científico, como publicações em editoras e revistas científicas, avaliadas por pares (peer-reviewed publications).
Tenha atenção à linguagem que deve ser clara, isenta e imparcial - os argumentos apresentados devem ser suportados em factos e não em opiniões.
Somos exigentes e selecionamos com sentido crítico as nossas fontes de informação. De igual forma, somos rigorosos no seu tratamento. Usamos a informação encontrada de forma ética, respeitando os direitos de autor. Usamos citações e referenciamos todas as fontes usadas nos nossos trabalhos académicos e científicos.
Compreendemos o que lemos e sabemos usar e transmitir a informação encontrada, produzindo novas formas de conhecimento.
Para saber mais sobre o tratamento de informação consulte os outros tópicos da página das Bibliotecas, ou pergunte ao seu bibliotecário.